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인천공항, 12년 연속 세계 최고 공항으로 선정
84개국 284개 공항 이용객 55만명 대상 직접면접 설문
서비스 분야 7개와 시설.운영 분야 27개 등 34개 항목
인천공항 5점 만점에 4.99점 얻어 종합 1위 차지

입력날짜 : 2017. 10.18

인천공항이 세계 공항서비스 최고상을 12연속 수상했다. 

인천국제공항공사는 18일 아프리카 모리셔스 국제컨벤션센터에서 국제공항협의회(ACI·Airports Council International) 주관으로 열린 '2016 세계 공항서비스평가(ASQ·Airport Service Quality) 시상식'에서 12년 연속 최고 공항상을 받았다고 밝혔다. 

전 세계 176개국 1940개 공항이 회원인 ACI는 지난해 전 세계 84개국 284개 공항 이용객 55만 명을 대상으로 공항 직원의 친절도 등 서비스 분야 7개와 시설.운영 분야 27개 등 34개 항목에 대해 1대1 직접면접 설문조사를 통해 공항서비스를 평가했다.

종합설문 결과, 인천공항은 5점 만점에 4.99점을 얻어 종합 1위를 차지했다.

인천공항은 2005년부터 12연속 세계 최고 공항으로 선정됐다. 

인천공항은 이날 시상식에서 '아시아.태평양 최고 공항'과 '대형공항(여객 4000만 명 이상) 최고 공항', '아시아·태평양 최고 공항' 등 3개 분야에서 1등 상을 수상했다.

특히 ACI는 인천공항이 세계 공항서비스 수준 향상에 기여한 공로를 인정해 '특별공로상'도 수여했다.

김옥남 기자



           

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